ویژگی های اختصاصی باشگاه مشتریان در صنف طلاوجواهر

با ایجاد باشگاه مشتریان در چرخه ي فروش، مشتريان وفادار به خود را شناسايي كنيم و به آنها امتياز و اعتبار تخصيص دهيم.
يك كارشناس توسعه كسب و كار به گلد نيوز گفت :
شايد شما اصطلاح باشگاه مشتريان را شنيده باشيد و در ارگانها و فروشگاه هاي مختلف آن را به شما معرفي كرده باشند.
ممكن است فكر كنيد باشگاه مشتريان فقط مناسب مجموعه هاي توليدي و خدماتي است در صورتيكه اينطور نيست،
باشگاه مشتريان نوعي استراتژي میباشد،که مناسب هرنوع كسب و كاري است!
زمانيكه شما در چرخه ارتباط با مشتري قرار داريد، پس زمانیکه كالايي را ميفروشيد و عده اي كالا را از شما ميخرند
ميتوانيد باشگاه مشتريان خودتان را داشته باشيد، كه استراتژي اي براي جلب و جذب و حفظ و نگهداري مشتري است.

هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان

فرانك جواهر دشتي مشاور توسعه ي كسب و كار و بازاريابي به گلدنیوز گفت: ما در نظر داريم در اين باشگاه مشتريان وفادار به خود را شناسايي كنيم، به آنها امتياز و اعتبار تخصيص دهيم، پس در نظر داشته باشيد فردي كه عضو باشگاه مشتريان صنف طلا و جواهر ميشود اولين و مهمترين معيار وي ،اعتماد و اطمينان و باوري است كه نسبت به شما و محصولتان پيدا ميكند.
سپس بر اساس حجم خريد به وي امتياز بدهید و تكرار خريد را در وي ترغيب كنید، شما باید نحوه ي ارتباط گيري با مشتري را طوري تنظيم کنید كه بر اساس لذت خريد و امتيازي كه از شما گرفته است شما را به ديگران توصيه كند.
هدف ازراه اندازی باشگاه مشتريان ماندگار كردن مشتري در يك چرخه ي فروش و معرفي شما به ديگر مشتريان است كه با بيان تجربيات مثبت خود در خريد از شما ، ديگران را تشويق به خريد از شما می کند.

کاربردهای باشگاه

در حوزه ي باشگاه مشتريان هدف را مشخص كنيد.
مشتريان خود را بشناسيد.
روی سيستم امتيازدهي و اعتباردهي مجموعه ی خود كار كنيد.
اما بدانيد كه باشگاه مشتري فقط مختص مشتريان نهايي شما نيست!!
شما ميتوانيد يك باشگاه مشتريان با شركاي تجاري خود داشته باشيد، همكاران شما، افرادي كه طراحي يا آبكاري انجام ميدهند یا تامين كننده سنگهاي قيمتي و هر فرد ديگري كه الزاما از شما خريد نميكند، بلكه به شما كمك ميكند تا در كسب و كارتان موفق باشيد.