اهمیت خدمات پس از فروش
تصور نکنید با یک بار فروش به یک مشتری اهداف بازاریابی شما محقق شده است.در صورتیکه که به یک مشتری ، فقط یک بار فروختید تازه همه چیز برای شما اغاز میشود.
دبیر خبر(دبیر خبر)
1400/08/09 | 00:08
کسب و کار شما زمانی رونق دارد که مشتری وجود داشته باشد و زمانی به اوج میرسد که مشتری پایدار داشته باشید.
دکتر علی شاه حسینی مشاور و مدرس فروش و کسب وکار
یک کارشناس کسب وکار به گلد نیوز گفت: امروزه خدمات پس از فروش از مسئله فروش اهمیت بیشتری دارد.چرا که در فرآیند فروش اصل اساسی فروش بیش از یک بار به مشتری است.
تصور نکنید با یک بار فروش به یک مشتری اهداف بازاریابی شما محقق شده است.در صورتیکه که به یک مشتری ، فقط یک بار فروختید تازه همه چیز برای شما اغاز میشود.
تمام تلاشتان را بکنید تا مشتری بیش از یک بار از شما خرید کند.
مشتری تنها زمانی از شما دوبار یا بیشتر خرید میکند که به وی احساس امنیت و اعتماد دهید. زمانی به شما اعتماد میکند که به او ضمانت دهید.ضمانت زمانی رخ میدهد که به وی گارانتی دهید.
شاه حسینی افزود:متاسفانه بسیاری از صاحبان کسب وکاراهمیت ضمانت و گارانتی رفتاری را نمیدانند.به محض خرید و دریافت مبلغ از مشتری همه چیز را تمام شده میپندارند ورفتار شایسته ای با مشتری نمیکنند.
خدمات پس فروش درست از زمانی آغاز میشود که مشتری به شما پول پرداخت میکند.با رفتار، حالت چهره، کلماتی که به کار میبریم و اطمینانی که به وی میدهیم.
امروزه درصنعت جواهرات و ساعت دنیا در کمپانی های مشهور،تا 5 الی 7 روز پس ازخرید،به شرط صدمه ندیدن کالا، امکان تعویض و استرداد آن کالا وجود دارد.
همین امروز از خود بپرسید شما به عنوان فعال در صنعت طلا و جواهر چه خدمات پس از فروشی به مشتریان خود ارائه میکنید؟
چگونه میتوانید مشتری را خوشحال و شگفت زده کنید؟
چگونه میتوانید اورا به خود وفادارسازید تا شما را به دیگران هم معرفی کند؟
با خدمات پس از فروش مجموعه خود خیال مشتری را آسوده سازید تا شما را به دیگران معرفی کند.
کسب و کار شما زمانی رونق دارد که مشتری وجود داشته باشد و زمانی به اوج میرسد که مشتری پایدار داشته باشید.
به یاد داشته باشید خدمات پس از فروش یکی از رموز جذب مشتری دائم است.
پایان پیام/
انتهای پیام/
ترند
فروش
گلدکالج
علی شاه حسینی
خدمات پس از فروش
مشتری مداری
اخبار مرتبط
نظرات
دیدگاهی ثبت نشده نظر تو چیه؟
برترین مطالب
لیست قیمت
نظری ثبت نشده