واکنش درست به بدترین نظرات چیست ؟
واکنش درست به بدترین نظرات چیست ؟
هضم و پردازش نظرات منفی می‌تواند دشوار باشد، به ویژه وقتی بد هم منتقل شوند. اما وقتی از رئیس، همکار یا کارمند خود بازخوردی می‌گیرید که بسیار خشن، نه چندان دوستانه یا به نوعی همراه با غرض‌ورزی است، چگونه می‌توانید احساسات خود را هدایت کنید و واکنشی سازنده نشان دهید؟
علی اصغر کشانی(نویسنده)
1402/03/30 | 00:03
به گزارش گلدنیوز ، با درک احساس خودتان شروع کنید و خودتان را قضاوت نکنید. سپس یک قدم به عقب بردارید تا بتوانید به اصل آن نظر بازنگری کنید.
سعی کنید در آن بازخورد و اظهار نظر چیزی مفید یا سازنده را شناسایی کنید، حتی اگر به خوبی منتقل نشده باشد. سپس، به صراحت فرد پاداش دهید.
می‌توانید از آنها به خاطر صداقتشان تشکر کنید و اگر با ارزیابی آنها موافق هستید، متعهد به یک برنامه عملی شوید که دیدگاه آنها را در بر می‌گیرد.
یا اگر با بازخورد آنها مخالف هستید، با احترام دلیل آن را توضیح دهید. سپس، نظر خود را در مورد آن بازخورد ارائه کنید: تأثیر نوع مطرح کردن آن نظرات و نحوه بهبود آن در دفعات بعدی را در میان بگذارید.
در نهایت یک قدم به عقب بردارید و رابطه خود را با این شخص ارزیابی کنید. اگر در دفعه بعد تمایلی به تغییر روش برقراری ارتباط خود نداشته باشند، ممکن است این رابطه ارزش حفظ کردن نداشته باشد.
منبع: HBR/فردای اقتصاد
نویسنده: کیم اسکات
ترند
پیشنهاد ویژه
کسب و کار
احترام متقابل
اخبار مرتبط
نظرات
دیدگاهی ثبت نشده نظر تو چیه؟
برترین مطالب
لیست قیمت
نظری ثبت نشده