بازاریابی از دل زندگی واقعی

به گزارش سایت اخبار طلا و جواهر گلدنیوز:تحول تازه‌ای در دنیای تبلیغات دیجیتال در حال وقوع است؛ جریانی که در آن برندها به جای استفاده از چهره‌های مشهور اینترنتی یا اینفلوئنسرهای مستقل، به سراغ تولیدکنندگان محتوایی می‌روند که از درون سازمان‌ها فعالیت دارند. گزارش تازه روزنامه مدیران خودرو777 (شماره ۶۴۴۲، مورخ ۱ آذر ۱۴۰۴) نشان می‌دهد محتوای تولیدی توسط کارکنان برندها، با ظاهری طبیعی و بی‌تکلف، توانسته مخاطبان نسل جدید را بیش از تبلیغات پرزرق‌وبرق جذب کند. نمونه بارز این سبک، فعالیت «سارا تانگ» در پلتفرم تیک‌تاک است که بدون اتکا به شهرت شخصی، در قالب خالق محتوای برند، به یکی از چهره‌های موفق بازاریابی ویدئویی تبدیل شده است.

سارا تانگ؛ چهره‌ای معمولی با اثرگذاری غیرمعمول

سارا تانگ، ۲۸ ساله، از جمله کسانی است که بدون قصد اولیه برای شهرت‌یابی، وارد جریان تبلیغات مدرن شد. او در صفحات شخصی خود هیچ نشانی از روایت زندگی خصوصی، توصیه‌های شغلی یا فعالیت‌های تبلیغی ندارد و حتی با برندها قرارداد ترویجی مستقیم نمی‌بندد. با این همه، شرکت‌های بزرگ حوزه مد و سبک زندگی، او را برای ساخت ویدئوهای کوتاه به سبک محتواهای اینفلوئنسری انتخاب کرده‌اند تا این ویدئوها نه در حساب شخصی او، بلکه روی صفحه رسمی برندها منتشر شوند. محتوای تولیدشده به‌دست او هرچند ساده و گاه خام به نظر می‌رسد، اما توان جذب هزاران بازدید و واکنش را دارد.

تبلیغاتی که شبیه تبلیغ نیستند

هدف اصلی این نوع محتوا، از بین بردن مرز میان پیام تجاری و تجربه واقعی است؛ به‌گونه‌ای‌که مخاطب هرگز احساس نکند در حال تماشای یک آگهی است. در این رویکرد، هویت برند در قالب رفتاری روزمره و تصویرسازی طبیعی جای داده می‌شود، بی‌آنکه اغراق یا اشاره آشکار به تبلیغ وجود داشته باشد. همین ویژگی باعث می‌شود بسیاری از مخاطبان حتی متوجه کارکرد بازاریابی این کلیپ‌ها نشوند.

شرکت‌های مد و زیبایی از جمله Loewe زیر مجموعه LVMH، برند جواهرات Mejuri و خانه مد دانمارکی Ganni این روش را به‌کار گرفته‌اند و معمولاً پشت‌صحنه جلسات عکاسی و فضای روزمره کاری خود را در صفحات مجازی به نمایش می‌گذارند. مجله Vogue، نوشیدنی Poppi و برند پوشاک و لوازم خانه Damson Madder نیز از محتوای موسوم به «لوفای» (lo-fi) یعنی ویدئوهای ساده و بدون تجهیزات حرفه‌ای، برای نمایش فضای واقعی کارمندان خود استفاده می‌کنند.

تحول در انتظارات مخاطب و پایان دوران تبلیغات تحمیلی

«اِما شپِرد»، مدیر بازاریابی برند Damson Madder، در گفت‌وگویی به تغییر بنیادین ذائقه مشتریان طی دهه گذشته اشاره می‌کند و می‌گوید: «امروزه پیشنهاد و بیان شخصی از سوی مردم، تأثیرگذارتر از فرمان مستقیم برندها است.» به باور او، دوره دستورالعمل‌های تحکمی در مد و سبک زندگی به پایان رسیده و مشتریان تمایل دارند از کسانی توصیه بگیرند که شبیه خودشان رفتار می‌کنند، نه از تبلیغات رسمی و سخت‌گیرانه.

رمز موفقیت؛ نگاه از درون برند

به گفته دکتر جونا برگر، استاد بازاریابی مدرسه کسب‌وکار وارتون و نویسنده کتاب معروف مسری؛ چرا چیزها همه‌گیر می‌شوند، جذابیت اصلی این سبک محتوا در نمایش پشت پرده سازمان‌ها نهفته است. نگاه داخلی و واقعی باعث می‌شود مخاطب حس ویژه‌ای از ارتباط و اعتبار اجتماعی پیدا کند و به اشتراک‌گذاری محتوا ترغیب شود.

«آنتونی سویرسکیس»، مدیرعامل آژانس بازاریابی محتوا Tribe نیز می‌گوید این تاکتیک، پاسخی به بحران کمبود محتوا در برندهاست. در گذشته، شرکت‌ها محتوای تبلیغاتی محدودی برای تلویزیون یا چاپ تولید می‌کردند، اما با ظهور شبکه‌های اجتماعی و نیاز به محتوای روزانه، برندها مجبورند دائماً پست و ویدئو منتشر کنند. خالقان محتوای درون‌سازمانی به برندها کمک می‌کنند تا با حفظ لحن انسانی و غیررسمی، ارتباط مداوم و مؤثر با نسل جوان برقرار کنند.

وقتی شخص تبدیل به برند می‌شود

«الن ون دوسن»، بنیان‌گذار برند لوازم خانگی Dusen Dusen، از رویکرد متفاوت خود در بازاریابی سخن می‌گوید: «تبلیغات سنتی را مایه شرمندگی می‌دانم، زیرا احساس می‌کنم جلب توجه مردم برای خرید چیزی شخصی، دشوار است.»

او که برند خود را بر پایه سلیقه شخصی و زیبایی‌شناسی رنگارنگ شکل داده، ابتدا بدون حمایت تیم بازاریابی کارش را شروع کرد و صفحه اینستاگرامی شرکت را مانند حساب شخصی اداره نمود؛ از مراحل طراحی تا تزئین استودیو و حتی مراسم ازدواجش را با مخاطبان به اشتراک گذاشت. همین محتوای صمیمی، بی‌پیرایه و واقعی سبب شد جامعه مشتریانش رشد چشمگیری پیدا کند.

جمع‌بندی تحلیلی

جریان تازه بازاریابی با محوریت خالقان محتوای واقعی و روزمره، نقطه عطفی در تحول تبلیغات دیجیتال به شمار می‌رود. برندها دریافته‌اند که اعتماد، صمیمیت و فرم انسانی محتوا بسیار مؤثرتر از تبلیغات پرطمطراق و ساختگی است. با کمرنگ شدن مرز میان مشتری و تولیدکننده، پیام تجاری جای خود را به روایت زندگی واقعی می‌دهد؛ روایتی که نسل زِد و هزاره، آن را بیش از هر شکل دیگر تبلیغات باور می‌کنند.

انتهای پیام/