دادههای تازه Salesforce از رفتار جهانی کاربران
برای کسبوکارها، کلید موفقیت آن است که نه در همه پلتفرمها، بلکه در آن جایی فعال باشند که مخاطبشان واقعاً گوش میدهد و تعامل میکند.
دبیر خبر(دبیر خبر)
1404/10/06 | 14:10

به گزارش سایت اخبار طلا و جواهر گلدنیوز،برندسازی موفق در دنیای دیجیتال بدون حضور هدفمند در شبکههای اجتماعی تقریباً غیرممکن است. اما انتخاب پلتفرم مناسب، نقطه آغاز تفاوت میان یک کمپین پرثمر و بودجهای هدررفته است. تازهترین گزارش Salesforce نشان میدهد در سال ۲۰۲۵، ده شبکه اجتماعی جهان با مجموع میلیاردها کاربر فعال، نقشی تعیینکننده در بازاریابی مستقیم، وفادارسازی مشتری و افزایش نرخ تبدیل ایفا میکنند.
فعالیت هدفمند در پلتفرمی که مخاطبان اصلی شما حضور دارند، یکی از مؤثرترین راههای افزایش آگاهی از برند است. امروزه کاربران انتظار دارند برندها با صداقت و ارتباط شخصی در اپلیکیشنهای محبوبشان ظاهر شوند. همین رویکرد باعث ایجاد اعتماد دیجیتال و افزایش نرخ تعامل واقعی میشود.
اما با وجود صدها پلتفرم، کسبوکارها باید بدانند در کجا بیشترین فرصت رشد را دارند. به همین منظور، Salesforce محبوبترین شبکههای اجتماعی سال ۲۰۲۵ و مزایای بازاریابی هرکدام را بررسی کرده است.
بزرگترین شبکه اجتماعی دنیا با تنوع سنی و جنسیتی بالا، همچنان مرکز ثقل فعالیت برندهاست. کاربران عمدتاً در محدوده سنی ۲۵ تا ۳۴ سال قرار دارند، اما گروههای ۱۸–۲۴، ۳۵–۴۴ و ۴۵–۵۴ نیز سهم بالایی دارند.
فیسبوک برای انواع محتوا — از تبلیغات پولی تا پستهای متنی و ویدئوهای زنده — انعطاف فراوان دارد. ابزارهای تبلیغاتی و تحلیلی Meta Ads نیز باعث شده تا هدفگیری دقیق مخاطب و ایجاد جوامع برندمحور سادهتر از همیشه شود.
واتساپ بیزینس یکی از مؤثرترین ابزارهای ارتباط با مشتریان است. نرخ بازشدن پیامها در این پلتفرم حدود ۹۸٪ گزارش شده — بیش از پنج برابر ایمیل مارکتینگ.
کاربرد اصلی آن در پشتیبانی مشتری، اطلاعرسانی سفارشها و پاسخدهی بلادرنگ است؛ بهویژه در بازارهای هند و برزیل که این پیامرسان سهم عمدهای دارد.
بیش از نیمی از کاربران این پلتفرم بین ۱۸ تا ۳۴ سال هستند. یوتیوب به لطف تنوع محتوای آموزشی، نقد و بررسی، و تبلیغات ویدئویی بلندمدت جایگاه ویژهای دارد.
ویژگیهای جدید مانند YouTube Shorts با بیش از ۷۰ میلیارد بازدید روزانه، امکان دسترسی ارگانیک و پرتعامل برای برندها را فراهم کرده است.
همچنان یکی از سه ستون اصلی اکوسیستم متا است. ریلز و استوریها مهمترین فرمتهای محتواییاند و بخش ریلز در سال ۲۰۲۵ نسبت به ۲۰۲۴ حدود ۱۳٪ رشد داشته است.
اینستاگرام با ترکیب اینفلوئنسر مارکتینگ، تبلیغات هدفمند و جلوههای بصری تأثیرگذار، بستری فوقالعاده برای افزایش تعامل برندها با نسل جوان ۱۸ تا ۳۴ سال ایجاد کرده است.
در سال ۲۰۲۵ نیز تیکتاک با قدرت در صدر محتوای وایرال باقی مانده است. حدود ۳۰.۷٪ کاربران در بازه سنی ۱۸ تا ۲۴ سال قرار دارند، و الگوریتم هوشمند این پلتفرم محتوای خلاقانه را به سرعت فراگیر میکند.
ویژگی TikTok Shop امکان خرید مستقیم محصول از داخل اپلیکیشن را فراهم کرده که نقطه اتصال جذابی میان بازاریابی و فروش آنلاین است.
ویچت از پیامرسان فراتر رفته و به یک جهان دیجیتال کامل تبدیل شده است: از پرداخت و خرید آنلاین تا شبکه اجتماعی و خدمات شرکتی.
برای برندهایی که قصد ورود به بازار چین را دارند، ویچت ضروری است. کسبوکارها میتوانند حساب رسمی، فروشگاه و سیستم وفاداری مشتری را درون یک محیط واحد مدیریت کنند.
این ابزار ارتباطی مکمل فیسبوک و اینستاگرام است. مسنجر بهویژه برای بازاریابی مکالمهای و خدمات لحظهای مشتری محبوب است. قابلیت «کلیک برای چت» امکان شروع گفتوگو از همان تبلیغ را میدهد و برندها میتوانند با چتباتها یا اپراتورهای انسانی ارتباط مؤثر برقرار کنند.
تلگرام با تمرکز روی حریم خصوصی و استقلال محتوا، بستری قدرتمند برای ایجاد جوامع اختصاصی برندها فراهم کرده است.
فروش مستقیم از طریق باتها، ارسال پیامهای گروهی و تعامل بدون محدودیت الگوریتمی، آن را به پلتفرمی مناسب برای ارتباط نزدیک با مشتریان وفادار تبدیل کرده است.
یکپنجم کاربران اسنپچت بین ۱۸ تا ۲۴ سال هستند. ساختار پیامهای موقت و واقعیت افزوده (AR) فضای طبیعی و خلاقانهای برای تبلیغات و پشتصحنه برندها فراهم میکند.
تعاملات کوتاه و بصری این پلتفرم برای کمپینهای مبتنی بر ترند سریع و محتوای زنده بسیار مناسب است.
دوئین دومین شبکه اجتماعی محبوب چین است و تمرکز آن بر تجارت الکترونیک درونبرنامهای است. امکانات پرداخت، خرید و فروش مستقیم، و الگوریتم وایرال برای محتوای کوتاه، این پلتفرم را به ابزاری حیاتی برای برندهایی تبدیل کرده که میخواهند در بازار چین حضور فعال داشته باشند.
در سال ۲۰۲۵، شبکههای اجتماعی بیش از گذشته مرز میان بازاریابی، فروش و خدمات مشتری را از میان برداشتهاند.فیسبوک، واتساپ، تیکتاک، تلگرام و اینستاگرام همچنان بازیگران اصلی جهانیاند، اما حضور قدرتمند ویچت و دوئین در چین نشان میدهد منطقهگرایی در بازاریابی دیجیتال رو به گسترش است.
برای کسبوکارها، کلید موفقیت آن است که نه در همه پلتفرمها، بلکه در آن جایی فعال باشند که مخاطبشان واقعاً گوش میدهد و تعامل میکند.
انتهای پیام/
اخبار مرتبط
نظرات

دیدگاهی ثبت نشده نظر تو چیه؟
برترین مطالب
لیست قیمت
نظری ثبت نشده