راهنمای مدیران کسب و کار در عصر دگرگونی

به گزارش سایت اخبار طلا و جواهر گلدنیوز،سال ۲۰۲۵، به دلیل سرعت سرسام‌آور پیشرفت‌های فناوری، تحولات ژئوپلیتیک و تغییرات ساختاری در فرهنگ کار، به عنوان سالی با عدم قطعیت بالا و دگرگونی‌های بنیادین در تاریخ مدیریت به ثبت خواهد رسید. در جریان گفت‌وگوهایی که در طول این سال با مدیران عامل بخش‌های گوناگون، از آرایشی و بهداشتی تا داروسازی و فناوری، صورت گرفت، چهار محور اصلی به کرات به عنوان چالش‌ها و فرصت‌های محوری مطرح گردید. در این مقاله، این چهار درس کلیدی را مورد واکاوی قرار می‌دهیم.

۱. پذیرش بی‌ثباتی به عنوان تنها ثبات باقی‌مانده

رهبران در سال ۲۰۲۵ پیوسته با موجی از تغییرات ناگهانی و چالش‌های پیش‌بینی‌نشده دست و پنجه نرم کردند. نمونه بارز این امر، تجربه تارانگ امین، مدیرعامل شرکت «الف بیوتی» بود؛ او که در اواخر سال ۲۰۲۴ به عنوان «مدیرعامل مدرن سال» برگزیده شد، در ماه‌های پس از آن با زنجیره‌ای از مسائل غیرمنتظره، شامل تغییرات ناگهانی در تعرفه‌های گمرکی، پیامدهای غیرقابل کنترل کمپین‌های اینفلوئنسری و موانع پیش‌روی برنامه‌های تنوع‌بخشی شرکت، مواجه شد.

تحلیل:

مدیران عامل صنایع مختلف، از جمله مارک سوزمن، مدیرعامل بنیاد گیتس، که از احتمال تعطیلی یکی از بزرگ‌ترین نهادهای خیریه جهان ظرف دو دهه آینده سخن گفت، تأکید دارند که برخی از تغییرات ۲۰۲۵ دارای تأثیرات ساختاری و بلندمدت خواهند بود. این امر رهبران را وادار می‌کند تا انعطاف‌پذیری و توانایی بازیابی سریع (Resilience) را به جای برنامه‌ریزی‌های بلندمدت سفت و سخت، در اولویت قرار دهند.

۲. هوش مصنوعی: اهرم بهره‌وری و نقطه تنش در سرمایه‌گذاری

همچنان، یکی از حیاتی‌ترین مأموریت‌های هر مدیرعاملی، تعریف استراتژی کاربردی برای بهره‌برداری از پتانسیل‌های هوش مصنوعی (AI) بوده است. مدیران در این حوزه ترکیبی از فرصت‌ها و چالش‌ها را گزارش کردند.

جیم اولری، مدیرعامل «وبر شند‌ویک» (Weber Shandwick)، تجربه موفقی را در این زمینه ارائه داد: استفاده چندجانبه از هوش مصنوعی در شرکت، ارزشمندترین دارایی مدیران یعنی «زمان» را به آن‌ها بازگردانده است؛ اولری تخمین می‌زند که هوش مصنوعی روزانه ۱ تا ۲ ساعت از وقت او را آزاد می‌کند.

اما این بهره‌وری بدون هزینه نبوده است. کارل اشنباخ، مدیرعامل پلتفرم ابری «ورک‌دی» (Workday)، در بهار ۲۰۲۵ به صراحت اعلام کرد که برای تأمین مالی سرمایه‌گذاری‌های سنگین در هوش مصنوعی، شرکت مجبور به تعدیل نیرو شده است. این موضوع، معمای رایج در عصر AI را برجسته می‌سازد: چگونه می‌توان همزمان با نوآوری تهاجمی، مسئولیت اجتماعی در قبال نیروی انسانی را حفظ کرد؟

۳. پایان رهبری انفرادی؛ ضرورت شبکه‌سازی و جانشین‌پروری

نتایج مصاحبه‌ها بر یک حقیقت مشترک تأکید داشت: مسیرهای متعددی به سکوی مدیرعاملی منتهی می‌شود، اما نکته واحد این است که هیچ مدیری به تنهایی قادر به حفظ عملکرد در بالاترین سطح نیست و نیاز به تیمی توانمند در کنار خود امری حیاتی است.

علاوه بر این، یکی از مهم‌ترین یافته‌های تحلیلی، لزوم تمرکز مجدد هیئت‌های مدیره بر وظیفه شماره یک خود، یعنی برنامه‌ریزی منسجم برای جانشینی (Succession Planning) بود. در شرایط بی‌ثباتی، تضمین وجود رهبران آماده در لایه‌های زیرین، کلید بقای سازمان در دوران گذار قدرت است.

۴. خلاقیت و جامعه: موتور محرکه رشد پایدار

در سال ۲۰۲۵، دو مفهوم خلاقیت و جامعه به عنوان سوخت اصلی رشد پایدار کسب و کارها مطرح شدند.

خلاقیت و فرهنگ: جشنواره «شیرهای کن» (Cannes Lions)، که به عنوان اسکار دنیای تبلیغات شناخته می‌شود، از یک رویداد صرفاً تبلیغاتی به یک اجتماع استراتژیک برای مدیران عامل تبدیل شده است. شلی زالیس، موسس و مدیرعامل «فیمیل کوشنت»، معتقد است: «هر مدیرعاملی که به دنبال رشد، نوآوری و حفظ ارتباط با فرهنگ روز باشد، از حضور در این جشنواره سود می‌برد.» بایجو شاه، استاد دانشگاه و مدیرعامل «ای‌کی‌کیو‌ای» (AKQA)، بر اهمیت تلفیق تکنولوژی و خلاقیت در عصر هوش مصنوعی تأکید ویژه‌ای دارد.

تمرکز بر جامعه: موفقیت در بازار مستلزم نزدیکی عمیق به جامعه است. اِی‌جی کوماران، مدیرعامل «ریزینگ کینز» (Raising Cane’s)، دلیل موفقیت زنجیره خود را تمرکز بر جامعه مخاطبان می‌داند. این مفهوم به داخل سازمان نیز بسط داده می‌شود؛ استیون کریمر، مدیرعامل «ورک‌جم» (WorkJam)، تأکید می‌کند که بهره‌گیری از خرد پرسنل اجرایی خط مقدم — که شناخت بهتری از مشتری دارند — می‌تواند راهکارهای عملیاتی فوری و درک عمیق‌تری از نیازهای بازار فراهم آورد.

انتهای پیام/